Refund policy
يمكنك استرجاع السلعه في موعد اقصاه 14 يوم و لن يقبل ارتجاع المواد المباعه بعد مرور 14 يوم من تاريخ الفاتوره وتكون في نفس العبوات و الحاويات الاصليه و علي حاله جيده لاعادة بيعها و بجب الكشف علي هذه المواد من قبل ادارة الجوده بشركتنا و في حاله قبول هذه المواد تقوم الشركه باسترجاع القيمه المطلوبه بنفس طريقة الدفع "كاش او فيزا
.لا يسمح باسترجاع اي منتج تم استخدامه او تم فتحه من قبل العميل-
كيفية ارجاع السلع-
:ملئ نموذج الاسترجاع عند الاستلام و الذي يحتوي علي البيانات التاليه
رقم الفاتوره
تاريخ الفاتوره+
قيمه الفاتوره الاجماليه+
المبلغ المراد استرجاعه+
اسم المنتج المراد استرجاعه+
سبب الاسترجاع+
01110050215 :أو إرسال تلك البيانات على رقم الواتس
والانتظار 72 ساعه "غير متضمنة الأجازات الرسمية او العطلة الاسبوعية الجمعة و السبت" ثم سوف يقوم احد ممثلين خدمة العملاء بشركة سامينا بالاتصال بكم و تحديد موعد و مكان لتسليم المنتج و والكشف عن حالته و استرداد القيمة المطلوبه
سوف نقوم بتقييم جميع السلع التي تم إرجاعها والتحقق منها قبل معالجة المبلغ المسترد. إذا لم نتمكن من العثور على السبب المذكور للإرجاع أو إذا كانت السلعة غير مؤهلة للإرجاع، سوف يتم رفض استلام السلع دون تقديم مبلغ مسترد
برجاء العلم انه يمكن إسترجاع المنتج عن طريق اي شركة شحن ويتحمل العميل تكلفة مصاريف شحن الاسترجاع كليا والتأكد من وصول الشحنة للشركة وإرسال جميع بياناتها الي
01110050215
وسوف يقوم احد ممثلين خدمة العملاء بالاتصال لستكمال باقي الاجراءات المطلوبه